近日，河源市郵政管理局深入轄區(qū)郵政、圓通、申通等寄遞企業(yè)一線，開展“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作督導(dǎo)檢查，確保旺季期間行業(yè)安全穩(wěn)定運行。

檢查組指出，各寄遞企業(yè)要針對旺季時間跨度長，業(yè)務(wù)增量大等特點，充分發(fā)揮好各種資源優(yōu)勢，持續(xù)提高快件操作效率和服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌做好旺季安全服務(wù)保障工作，全力保障旺季期間寄遞渠道安全平穩(wěn)有序運行。檢查組要求，各寄遞企業(yè)一要加強組織協(xié)調(diào)，提升業(yè)務(wù)處理能力，加強人員、車輛、場地等儲備，同時強化服務(wù)意識，妥善處理好消費者投訴申訴問題，維護消費者合法權(quán)益。二要嚴(yán)格落實各項安全制度，扎實做好重大事故隱患專項排查整治工作，強化寄遞安全“三項制度”落實，規(guī)范安全生產(chǎn)作業(yè)流程。三要加強快遞員合法權(quán)益保障，合理安排作業(yè)時間，保障旺季高峰期間快遞員身體健康和安全。

河源局還開展旺季“暖蜂行動”，為奮戰(zhàn)在一線的快遞員送去慰問品。